Nuzzle — Pomoc i wsparcie
Podaj model iPhone'a, wersję iOS i to, co robiłaś w chwili problemu - dzięki temu dostaniesz konkretną odpowiedź, a nie kolejne pytanie.
NAJCZĘSTSZE PYTANIA
Jak zapisać karmienie lub zmianę pieluszki?
Użyj szybkich akcji na ekranie głównym albo przycisku dodawania, aby w kilka dotknięć zapisać karmienie piersią, butelkę, odciąganie lub pieluszkę.
Jak udostępnić dane partnerowi lub opiekunce?
Na ekranie głównym dotknij awatara dziecka i wybierz Opiekunowie i udostępnianie, aby kogoś zaprosić. Oboje zobaczycie te same wpisy.
Jak edytować lub usunąć wpis?
Dotknij dowolnego wpisu, aby go edytować. W dzienniku dnia możesz też przesunąć wiersz w lewo, aby go usunąć.
Jak udostępnić wpisy pediatrze?
Otwórz kartę Statystyki i dotknij Dla lekarza. Znajdziesz to też w Profilu dziecka. Wybierz zakres dat i sekcje do uwzględnienia, a potem dotknij Udostępnij PDF. Pediatra dostaje jeden przejrzysty raport. Wolisz karmienia, pieluszki i aktywności w arkuszu? W Profilu dziecka dotknij Eksportuj wpisy, aby utworzyć plik CSV.
Zapłaciłem, ale Premium się nie pojawia
Dotknij Przywróć, będąc zalogowanym na Apple ID, z którego zapłacono. Przycisk jest u góry ekranu „Odblokuj Nuzzle Premium”. Możesz też otworzyć Konto, linkiem na dole tego ekranu albo przez Profil dziecka › Konto, i dotknąć Przywróć zakupy.
Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcję rozlicza Apple, więc anulujesz ją w Ustawieniach › twoje imię › Subskrypcje › Nuzzle, co najmniej 24 godziny przed końcem okresu. Zakup dożywotni nie jest subskrypcją, więc nie ma czego anulować.
Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?
Wszystkie płatności idą przez Apple, więc zwroty też: poproś o niego na reportaproblem.apple.com. Sami nie możemy zwrócić pieniędzy, ale napisz do nas, a pomożemy uzasadnić wniosek.
Jak usunąć konto?
Otwórz Konto, linkiem na dole ekranu „Odblokuj Nuzzle Premium” albo przez Profil dziecka › Konto, i dotknij Usuń konto. Dzieje się to natychmiast i nieodwracalnie: twoje wpisy znikają z naszych serwerów. Dzieci udostępnione komuś innemu zostają przy tej osobie.
Jak korzystać z Nuzzle na drugim urządzeniu?
Załóż w aplikacji konto na swój e-mail. Wpisy synchronizują się z tym kontem, więc po zalogowaniu na innym urządzeniu masz wszystko przy sobie.
Ile kosztuje Premium?
Premium to odnawiana automatycznie subskrypcja miesięczna albo roczna. Plan roczny obejmuje 7 dni za darmo i przechodzi w płatny rok, jeśli nie zrezygnujesz przed końcem okresu próbnego. Dokładna cena w Twojej walucie jest zawsze pokazana w aplikacji przed zakupem.
Czy sprzedajecie moje dane?
Nie. Nie sprzedajemy Twoich danych i nie prowadzimy reklam ani analityki behawioralnej. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Coś nie działa
support@nuzzle.mom — Zrzut ekranu i przybliżona godzina zdarzenia pozwalają nam od razu znaleźć właściwy raport awarii.