Nuzzle — المساعدة والدعم
اذكر طراز iPhone وإصدار iOS وما كنت تفعله عند حدوث المشكلة - هذا يوصلك إلى إجابة حقيقية بدل سؤال إضافي.
الأسئلة الشائعة
كيف أسجّل رضعة أو تغيير حفاض؟
استخدم الإجراءات السريعة في الشاشة الرئيسية أو زر الإضافة لتسجيل الرضاعة الطبيعية والزجاجة والشفط وتغييرات الحفاض في ضغطتين.
كيف أشارك مع شريكي أو مقدّم رعاية؟
اضغط على الصورة الرمزية لطفلك في الشاشة الرئيسية واختر الرعاية والمشاركة لدعوة شخص ما. ستريان السجلات نفسها.
كيف أعدّل أو أحذف سجلًا؟
اضغط على أي مدخل لتعديله. في قائمة سجل اليوم يمكنك أيضًا سحب الصف لحذفه.
كيف أشارك السجلات مع طبيب الأطفال؟
افتح تبويب الإحصاءات واضغط على «للطبيب». وهي موجودة أيضًا في ملف الطفل. اختر الفترة والأقسام التي تريد تضمينها، ثم اضغط على «مشاركة PDF» ليصل إلى طبيب الأطفال تقرير واحد واضح. وإذا أردت الرضعات والحفاضات والأنشطة في جدول، فاضغط على «تصدير السجلات» في ملف الطفل لإنشاء ملف CSV.
دفعت، لكن Premium لا يظهر
اضغط استعادة، وأنت مسجّل الدخول بحساب Apple الذي دفع. ستجدها أعلى شاشة افتح Nuzzle Premium. ويمكنك أيضًا فتح الحساب، إما من الرابط أسفل تلك الشاشة أو من ملف الطفل › الحساب، ثم الضغط على استعادة المشتريات.
كيف ألغي اشتراكي؟
Apple هي من تحصّل قيمة الاشتراك، لذا تُلغيه من الإعدادات › اسمك › الاشتراكات › Nuzzle، قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء الفترة. شراء مدى الحياة ليس اشتراكًا، لذا لا يوجد ما يُلغى.
هل يمكنني استرداد المبلغ؟
Apple تتلقى كل المدفوعات، لذا Apple هي من تُصدر كل استرداد. اطلبه من reportaproblem.apple.com. لا يمكننا رد المبلغ بأنفسنا، لكن راسلنا وسنساعدك في تقديم طلبك.
كيف أحذف حسابي؟
افتح الحساب، إما من الرابط أسفل شاشة افتح Nuzzle Premium أو من ملف الطفل › الحساب، ثم اضغط حذف الحساب. الحذف فوري ودائم: تُمحى سجلاتك من خوادمنا. الأطفال الذين تشاركهم مع شخص آخر يبقون معه.
كيف أستخدم Nuzzle على جهاز ثانٍ؟
أنشئ حسابًا ببريدك الإلكتروني داخل التطبيق. تتزامن سجلاتك مع ذلك الحساب، فتسجيل الدخول على جهاز آخر ينقل كل شيء معه.
كم تكلفة Premium؟
Premium اشتراك شهري أو سنوي يتجدّد تلقائيًا. تشمل الخطة السنوية تجربة مجانية 7 أيام وتتحوّل إلى سنة مدفوعة ما لم تُلغِ قبل انتهاء التجربة. السعر الدقيق بعملتك المحلية يظهر دائمًا في التطبيق قبل الشراء.
هل تبيعون بياناتي؟
لا. نحن لا نبيع بياناتك ولا نعرض إعلانات ولا نستخدم تحليلات سلوكية. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
هناك خلل ما
support@nuzzle.mom — لقطة شاشة والوقت التقريبي للحدوث يتيحان لنا العثور على تقرير التعطّل المطابق فورًا.